Nachdem einige iPhone 13 Käufer zu Twitter gegangen waren, um ihre Frustration darüber auszudrücken, dass sie ihre Geräte nicht erhalten hatten, nachdem sie Online-Bestellungen auf Flipkart aufgeben hatten, sagte die E-Commerce-Plattform am Montag, einige Bestellungen seien von Verkäufern aufgrund von Anomalien abgesagt wurden.
Einige Kunden beklagten sich auch darüber, dass ihre Rückerstattungen länger bei Bestellungen während des laufenden Verkaufs Big Milliarden Day dauerten. Einige twitterten auch, dass sie gefälschte Handys erhielten, obwohl ihre Behauptungen nicht bestätigt werden konnten.
Das Unternehmen sagte in einer Erklärung, dass ein kleiner Teil der Bestellungen (weniger als 3 Prozent aller Bestellungen) von Verkäufern aufgrund von Anomalien storniert wurden.
Als kundenorientierter E-Commerce-Marktplatz ermutigen wir die Verkäufer, die Bestellungen der Kunden zu priorisieren und sich zu bemühen, sie über ihren Service zu begeistern, sagte ein Unternehmenssprecher.
Flipkart sagte, dass fast 70 Prozent aller iPhone-Bestellungen in Städten wie Guntur, Gorakhpur und Siliguri von den Verkäufern erfolgreich geliefert wurden.
Ein betroffener Kunde sagte in einem Tweet: gebucht das iPhone 13 während des Big Milliarden Day Sale und wartete gespannt auf die Lieferung. Das Produkt wurde vom Verkäufer/Flipkart ohne Erklärung abgesagt.
Ein weiterer Käufer von iPhone 13 sagte: Diese Bestellung wurde gestern versendet, soll heute geliefert werden. In letzter Minute ohne meine Zustimmung storniert.
Es gab eine Eile, iPhones während der festlichen Verkäufe im Land zu kaufen, und das iPhone 13 gehört zu den beliebtesten, abgesehen von dem neu gestarteten iPhone 14 und 14 Pro.
Nachdem der Tech-Riese Apple seine Produkte der nächsten Generation enthüllt hat, hat sie ältere iPhones eingestellt, darunter iPhone 11, 12 Mini, 13 Pro und 13 Pro Max.
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